【您须了解的问题】
问:正能量是可信赖的担保交易服务商吗?
答:
是的,正能量在中国拥有庞大的用户基础,过去10年已经为数十万用户提供稳定的服务,是中国大陆知名的“电子元器件分销行业 · 第三方综合服务商”。
问:正能量会偏帮中国用户吗?
答:
不会。“公正”是正能量的核心价值观之一,我们用行动践行公正的立场,不因功名私利而双重标准。
问:正能量会将我的交易信息泄露给其他公司吗?
答:
不会。正能量过去10年中没有任何证据表明正能量曾经主观泄露过客户资料。作为一家以技术闻名于中国的供应商,正能量有强烈的意愿,充足的能力保障客户的信息安全。
问:我不是正能量的注册会员可以使用担保交易服务吗?
答:
可以,全球的非注册会员都可以使用正能量担保交易服务。但是我们建议买家或卖家至少一方注册成为会员,以便您可以在网站上查询服务进度和服务记录。
问:买家和卖家有什么需要特别了解的地方吗?
答:
1、因货物质量,运输途中的货物损毁,交期延误等导致买卖任意一方的损失。原则上由买卖双方应自行协商解决,正能量作为第三方将尽最大的努力争协调双方争取圆满解决问题。正能量不承担上述情况产生的任何损失,不担任何法律责任。
2、正能量和买家,卖家之间的电子元器件撮合交易或担保交易服务的诉讼,将适用于中华人民共和国的法律。
【关于资金的问题】
问:谁应该支付担保交易交易服务费?
答:
申请担保交易服务前,买卖双方应自行协商,可以选择由某一方完全支付,也可以选择各付一半。
问:买卖双方未能完成交易,是否仍然收取服务费?
答:
仍需支付交易服务费,费用可由买卖任意一方全额承担,或协商比例承担。
问:正能量提供换汇服务吗?
答:
暂不提供换汇服务,原则上仅以美元交易。若有需要请与我们联系:0755-83991859
问:正能量担保交易服务的收费方式和收款账户口是?
答:
目前仅支持电汇(T/T)
中文名称:正能量物流香港有限公司
账户名称:BOM.AI LOGISTICS HONG KONG LIMITED
银行代码:DHBKHKHH
银行名称:DBS BANK (HONG KONG) LIMITED
银行地址:16th Floor, The Center, 99 Queen’s Road Central, Central, Hong Kong
银行账号 (CNH, HKD, USD):001261670
銀行編號:016
分行編號:478
【关于交易的问题】
问:担保交易申请通过后买家应在多久转账到正能量?
答:
买家应在申请担保交易通过后的3个工作日内尽快转账到正能量。
问:卖家在什么时候发货?
答:
按买卖双方自行约定的供应日期向买家发货,原则上应该在申请担保交易服务的5个工作日内发货。
问:运费由谁承担?
答:
原运费,退货,换货运费应由买卖双方自行约定。
问:买家收到货物后多久完成检验并收货?
答:
买卖双方在没有特别约定的情况下,买家自收到货物当天起在5个工作日内完成检验并确认收货。买家应及时通知正能量已经检验完成,若未通知正能量,正能量将会在协定的最后一个工作日主动联系买家。
问:交易过程中买卖双方出现争议时如何处理?
答:
双方应在交易开始前自行协商拟定合同,明确交易过程中出现的问题及处理方式。若出现未明确规定的争议,应以谁提出争议谁举证为原则,正能量将公平,公开,公正处理争议。
问:买家退货后何时收到货款?
答:
卖家收到货物检验确认后,正能量才会将货款退还给买家。
问:如何取消交易?
答:
在买卖双方协商成功后,均可以书面形式提出取消交易。但仍需支付交易服务费,费用可由买卖任意一方全额承担,或协商比例承担。
问:正能量会为买卖双方收货或发货吗?
答:
可以为买卖双方提供香港收发货服务。
本协议未尽事宜,正能量,买方,卖方三方应本着充分沟通为前提,各方满意为原则,友好协商争取妥善解决问题。